【售后服务标准】

1、损坏包赔付，请在快递签收后12小时内联系客服申请售后，货物和快递单一起的照片！
2、赔付标准：（购买价格/总数）*坏个数；
3、按照行业规则一旦发货不接受拒收不处理售后。
食品水果海鲜口感不好，品相不好，表皮轻微扎破擦伤不售后
地址不详，电-话错误疑难件，拒收，签收超时不售后
不喜欢吃，送人来不急，客户保存不当，不售后。
天气原因受冻不赔付，请天气比较冷的地区慎拍。
（水果海鲜等影响二次销售的不允许拒收。一些因为个人原因，不影响二次销售的，拒签扣运费和包装费）
4.关于重量，净重4.5-4.7斤，毛重5-5.2斤请在未开箱称重，开箱称重不予理赔，不接受厨房秤、拉力称、体重秤、杆秤，请用专业的电子秤。水果夏天水分流失1-3两，冬天水分流失1-2两。
5.天气原因受冻不赔付，请天气比较冷的地区慎拍。
6.关于破损：破损货物丢失请当快递员的面称，拍照。

【关于退单】联系客服处理，客服同意之后才能退。因为有的已经发货还未录入单号。